eCOGRA

Që nga themelimi në vitin 2003, eCOGRA u ka ofruar lojtarëve shërbim për mosmarrëveshjet, të cilin kazinotë nuk mund ta shpërfillin lehtësisht. Ajo ofron gjithashtu mënyrë për të shqyrtuar publikisht përqindjet e pagesave për lojërat në një kazino online të miratuar nga eCOGRA.

• Ofron kanal për shqetësimet e lojtarëve
• Administron mosmarrëveshjet mes lojtarëve dhe kazinove
• Publikon përqindjet e pagesave të kazinove

Mbrojtja e lojtarëve

Vendosja e interesave të lojtarëve përpara interesave të kazinove ishte ndër parimet fillestare të eCOGRA-s, një fokus që sot lidhet edhe me organet licencuese si MGA dhe UKGC.

Kur u krijua eCOGRA, licenca e UKGC-së për lojërat në distancë ende nuk ishte në fuqi. MGA njihej pak dhe nuk mbikëqyrej nga qeveria e BE-së. Ajo gjithashtu hasi vështirësi për të fituar besueshmëri në një kohë kur ishin aktive shumë organe licencuese të paligjshme.

eCOGRA u krijua si përgjigje ndaj kësaj situate. Roli i saj kryesor mbetet ndërmjetësimi mes lojtarëve dhe kazinove: një lojtar me ankesë të pazgjidhur mund ta paraqesë atë te eCOGRA nëse kazinoja është anëtare e organizatës.

Një kazino që vazhdimisht nuk i përmbush kushtet e eCOGRA-s mund të hiqet nga lista e faqeve të miratuara të organizatës. Më pas duhet të heqë vulën e miratimit të eCOGRA-s.

Mundësia e humbjes së vulës së eCOGRA-s u dha lojtarëve ndikim shtesë. Kazinotë kishin arsye t’i shqyrtonin ankesat që lojtarët i paraqisnin organizatës.

Lojtarët mund ta përdorin këtu formularin e eCOGRA-s për mosmarrëveshjet me kazinotë.

Raporte tremujore për gjeneratorin e numrave të rastësishëm (RNG)

eCOGRA teston edhe sistemet e kazinove, duke ofruar shërbime që synojnë t’i ndihmojnë operatorët online të përforcojnë besueshmërinë e tyre.

Shqyrtimet e RNG-së dhe RTP-së

Në një sondazh të eCOGRA-s, 91% e lojtarëve i vlerësuan raportet për drejtësinë e RNG-së si faktor të rëndësishëm kur vendosin nëse do të regjistrohen në një kazino online. Organizata u ofron operatorëve online shërbime shqyrtimi për RNG dhe RTP.

• eCOGRA publikon shqyrtime mujore të pagesave për të gjitha lojërat, përfshirë lojërat e tavolinës, slotet dhe pokerin
• Çdo tremujor, eCOGRA përgatit shqyrtime të RNG-së për blackjack, ruletë, poker video, poker, bingo dhe lojëra aftësie si tavëll dhe mah-jong

Lojtarët mund t’i shohin këto raporte duke zgjedhur vulën e miratimit të eCOGRA-s në faqen e një kazinoje online.

Shqyrtimet e sigurisë dhe miratimet e juridiksioneve

eCOGRA kryen vlerësime të sigurisë së informacionit për furnizuesit e softuerit dhe operatorët e lojërave online. Një kazino që po përgatitet të përmbushë rregullat e sigurisë së autoritetit licencues mund t’i kërkojë organizatës të vlerësojë përputhshmërinë e saj.

Për shembull, një kazino që kërkon licencë nga UKGC ose MGA mund t’i kërkojë eCOGRA-s të identifikojë fushat ku nuk i përmbush kërkesat, duke i dhënë operatorit mundësinë t’i trajtojë ato para se të aplikojë për licencë nga UKGC ose MGA.

eCOGRA para licencave qeveritare dhe eCOGRA sot

Pas krijimit të licencave të UKGC-së dhe MGA-së, shumë faqe me reputacion të mirë të lojërave të fatit—përfshirë operatorë kazinoje, bastesh sportive, lotarie dhe pokeri—kërkuan vulën e eCOGRA-s. Lojtarët me përvojë shpesh parapëlqenin kazinotë e miratuara, sepse kishin pak besim te organet licencuese që ekzistonin atëherë.

Puna e eCOGRA-s vazhdon, ndonëse vula e saj nuk ka më të njëjtën peshë si dikur. Për shumë lojtarë, licencimi nga organe si UKGC, MGA, SGA dhe DGA, të krijuara gjatë 10 viteve të fundit, mjafton që operatori të konsiderohet i besueshëm. Megjithatë, kazinotë që shfaqin vulën e eCOGRA-s mbeten të popullarizuara.

Përfundim

Sot, eCOGRA është organizatë jofitimprurëse që u ofron kazinove online rrugë drejt miratimit dhe besueshmërisë më të madhe në industri. Për lojtarët, ajo ofron mënyrë për t’ua drejtuar shqetësimet operatorëve të mëdhenj të kazinove dhe publikon raporte mujore e tremujore për lojërat dhe pagesat. Këto raporte nuk provojnë se një kazino nuk mund t’i manipulojë lojërat. Operatorët mund ta përdorin punën e eCOGRA-s për të përditësuar sistemet dhe politikat e tyre në përputhje me kërkesat e autoriteteve si UKGC, MGA dhe SGA.